Polityka Wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 28 kwietnia 2026

Anulowanie Zamówień

Zamówienia można anulować w ciągu 12 godzin od złożenia, kontaktując się pod adresem support@vonalera.com. Po tym czasie zamówienie może być już w trakcie realizacji lub wysłane i nie może zostać zmienione ani anulowane.

Czas Realizacji

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne są przetwarzane następnego dnia roboczego.

Szacowany Czas Dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych. Należy pamiętać, że czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od lokalizacji i czynników zewnętrznych.

Śledzenie Zamówienia

Wszystkie zamówienia zawierają numer śledzenia. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail potwierdzający z danymi do śledzenia. Informacje o śledzeniu mogą potrzebować 24–48 godzin na aktualizację.

Koszty Wysyłki

Oferujemy darmową standardową wysyłkę przy zamówieniach powyżej 200 zł. Opcje ekspresowej wysyłki mogą być dostępne podczas składania zamówienia.

Opóźnione lub Zagubione Paczki

Jeśli Twoje zamówienie jest znacznie opóźnione, skontaktuj się z nami — postaramy się pomóc jak najszybciej. Jeśli paczka nie dotarła w rozsądnym czasie, możesz kwalifikować się do wymiany lub zwrotu kosztów.

Nieprawidłowy Adres

Upewnij się, że dane adresowe są poprawne podczas składania zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki dostarczone na nieprawidłowy adres podany przez klienta.

Kontakt

W sprawie zapytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami: support@vonalera.com
Adres: 5830 E 2nd St STE 7000, Casper, WY 82609, Stany Zjednoczone
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.